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プライバシーポリシー


プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

株式会社ファクトリカ(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオーダー家具ECサイト(以下「本サイト」といいます)におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定め、個人情報の保護に努めます。

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報など、特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条(個人情報の収集)

当社は、以下の目的のために、お客様の個人情報を取得することがあります。

  • 商品の注文、配送、決済処理のため

  • ご注文に関する連絡・確認のため

  • メールマガジン、キャンペーンなどの情報提供のため(任意)

  • アフターサービス、カスタマーサポートのため

  • サイト運営・改善、サービス向上のため

第3条(個人情報の利用)

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。

  • 第2条に記載した目的

  • その他、お客様から同意を得た目的

第4条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

  • 法令に基づく場合

  • お客様の同意がある場合

  • 商品配送等の業務委託に必要な範囲内で委託先に提供する場合

第5条(個人情報の管理)

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

第6条(個人情報の開示・訂正・削除)

お客様から、自己の個人情報についての開示・訂正・利用停止・削除等の申し出があった場合は、ご本人確認の上、速やかに対応いたします。

第7条(Cookie等の使用について)

当社は、本サイトの利用状況の把握やサービス向上のため、Cookie等の技術を使用することがあります。これにより取得される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。

第8条(外部サービスとの連携)

決済代行サービスや配送業者など、必要な業務を外部委託する場合、お客様の個人情報を安全に取り扱うよう契約により義務付けております。

第9条(プライバシーポリシーの変更)

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サイトに掲示された時点で効力を生じます。

第10条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談等は、お問い合わせよりご連絡ください。