配送について

◾️配送対象地域

当社は、日本国内の指定地域への配送を行っております。一部の離島・遠隔地については、別途送料が発生する場合や配送を承れない場合があります。

◾️配送業者

200サイズ（梱包時）まではヤマト運輸、201サイズから260サイズまでは佐川急便での配送です。※サイズは縦・横・高さの合計(cm)

【送料】

・100サイズ　1,000円（全国一律）

・120サイズ　1,500円（全国一律）

・160サイズ　2,000円（全国一律）

・200サイズ　2,500円（全国一律）

・260サイズ　4,500円（全国一律）

サイズオーダー等で240サイズ（梱包前）を超える場合は引越便（アートセッティングデリバリー）でのお届けとなります。

ヤマト運輸・佐川急便は玄関先まで、引越便は開梱・設置までがサービスに含まれております。

◾️配送スケジュール

• 一部商品を除き、ご注文いただいてから1点1点制作をしております。配送まで3〜4週間ほどいただいております。（受注混雑時や年末などの繁忙期、大きなサイズや複雑な構造のカスタムオーダーについては4週間以上お時間をいただく場合がございます。）

• 制作完了後、配送手配を行い、お届けの目安をお知らせいたします。曜日や時間帯号、ご希望がございましらご注文時に備考欄よりご指示をお願いいたします。

◾️配送費用

• 配送費用は、商品の梱包サイズ・重量・配送地域などにより異なります。　

• 配送料は注文時に計算され、注文確定前に確認ができます。

• 通常宅配では発送ができない大型商品の場合、特別配送費が発生することがあります。（引越便での配送）

◾️配送日時の指定

• お届け曜日・時間帯のご指定は可能ですが、地域や配送状況によってご希望に沿えない場合もございます。（天災・渋滞による遅延等）

• 指定可能な時間帯は配送業者によって異なります。

◾️商品の受け取り

• 配送時にご不在の場合、配送業者の規定に従い再配達が行われます。

• 再配達回数を超えた場合や長期間お受け取りいただけない場合、商品は当社へ返送され、再配送には追加料金が発生する場合がございます。

◾️開梱・設置サービス

• 商品によっては、開梱・設置サービスがございます。（240サイズを超える家具。）

◾️配送中の破損・不具合

• 商品到着時に必ず外装・中身をご確認ください。

• 配送中の事故による破損や不具合があった場合は、商品到着後【4日以内】にご連絡ください。

• 破損が確認された場合、代替品の手配をさせていただきます。

◾️免責事項

以下の場合、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

• 天災・災害・交通事情による遅延。

• お客様の不在による配送遅延。

• 商品が玄関から入らない等、ご注文者様の事情により配送ができなかった場合。